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サポート

てらっとをご利用いただきありがとうございます。本ページでは、サポート窓口・対応時間・よくあるご質問など、ご利用上のご案内をまとめています。

最終更新日: 2026年4月25日

お問い合わせ窓口

  • メール: support@terrat.jp
  • 対応時間: 平日 10:00–18:00（土日祝・年末年始を除く）
  • ご返信までに数営業日いただく場合があります。お急ぎの場合はその旨を本文にご記載ください。

よくあるご質問

  • Q. ログインできない／SMS 認証コードが届かない

    A. 電話番号の入力を再度ご確認のうえ、しばらく時間をおいてから再送信をお試しください。改善しない場合はサポート窓口までご連絡ください。

  • Q. プッシュ通知が届かない

    A. 端末の設定でアプリの通知が許可されているかをご確認ください。許可されている場合でも、寺院側の配信状況により届かないことがあります。

  • Q. アカウントを削除したい

    A. モバイルアプリは「設定 > アカウント > アカウント削除」から削除手続きを行えます。Web サービスの場合は、サポート窓口へお問い合わせください。

運営者情報

  • サービス名: てらっと（terrat）
  • 提供形態: Web 寺院管理サービス／檀家・門徒向けモバイルアプリ（iOS / Android）

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